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Lapp Italia: perché dovresti investire nella formazione manageriale di Qianlead

"Vedo fondamentalmente due risultati: il primo è nella mentalità nel mio team di gestione (...) il secondo è che stanno davvero implementando ciò che hanno imparato nel programma di formazione. (...) Nella seconda metà del nostro anno fiscale abbiamo una crescita media di 15% a 20% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, (...) e sono profondamente convinto che parte di questo risultato è perché abbiamo investito in questo programma".

Roberto Pomari, CEO Lapp Italia

Allora, cosa posso dire di questo viaggio, quali sono i risultati tangibili di questo programma di formazione? Beh, ho visto un miglioramento continuo ogni giorno, trasferendo esattamente quelle che erano le nozioni manageriali più tipiche come dare informazioni, in tutto ciò che era la vita quotidiana dell'azienda. E ho potuto vedere come c'è stato un cambiamento nella cultura e nell'approccio dei miei manager verso i loro team, ma non solo verso i loro team e le persone nel loro team, ma anche tra di loro. Così hanno condiviso molte più informazioni, hanno comunicato di più e hanno lavorato insieme su come sviluppare l'organizzazione per raggiungere gli obiettivi e i risultati previsti. Già per quest'anno - così abbiamo lavorato non solo per il medio e lungo termine, che rimane la base per i nostri obiettivi strategici, ma eravamo già in una buona posizione per lavorare anche su quest'anno. E mi rendo conto che al di là di quelli che sono i risultati "soft", come il cambiamento culturale, l'approccio, il lavoro di squadra, la condivisione delle informazioni, possiamo toccare quelli che sono anche risultati hard nei numeri. Credo che non sia un caso che nella seconda parte del nostro anno fiscale il fatturato sia stato molto più alto rispetto alla prima parte dell'anno: nella seconda parte abbiamo raggiunto risultati con +15%, +20% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente in un contesto economico ovviamente sfavorevole, e sono sicuro che parte di questo sia anche grazie ai risultati di ciò che è stato già implementato dai manager, ciò che è stato appreso e utilizzato, trasferito nella vita quotidiana da un punto di vista aziendale.

Perché ho deciso di investire in questa formazione? Quando sono arrivato in Lapp Italia ho trovato un team di manager, molto competenti nelle loro attività, e con grandi potenzialità di sviluppare le loro capacità manageriali per garantire lo sviluppo sostenibile dell'azienda, valorizzando le persone, valorizzando le risorse e gestendole al meglio, facendo emergere tutte le caratteristiche positive di ciascuna delle nostre persone. Questo ha permesso di porre le basi per il raggiungimento degli obiettivi strategici dell'azienda attraverso la responsabilizzazione della prima linea di manager, e da questi attraverso il coinvolgimento di tutte le persone di Lapp Italia. Questo era l'obiettivo principale, e direi che con questo programma di formazione siamo riusciti a raggiungere lo straordinario risultato di aver formato nel giro di un anno manager che oggi sono in grado di sviluppare e gestire progetti complessi. Ma non è tutto qui: soprattutto sono in grado di sviluppare e gestire al meglio le loro risorse, di fare il loro lavoro, attivando tutto il loro potenziale per raggiungere davvero questi risultati. Credo che questo sia un risultato straordinario in un arco di tempo così limitato.

Uno degli aspetti più significativi di questo programma, e che lo differenzia dai tradizionali corsi di formazione, è proprio il coinvolgimento e il focus sulle relazioni tra le persone, attuato in particolare attraverso l'utilizzo di sessioni di coaching individuale. Dico questo perché nella mia precedente esperienza proveniente da multinazionali che investono anche in programmi di formazione ho potuto constatare che questo aspetto era proprio il valore aggiunto e la differenziazione rispetto ai programmi di formazione più tradizionali. Quindi, al di là dell'apprendimento delle conoscenze teoriche, il formatore che il giorno dopo lavora immediatamente in situazioni di vita reale, fianco a fianco con i partecipanti, e mette davvero in pratica subito tutto quello che ha imparato in aula è il vantaggio aggiunto. È questo, devo dire, che crea un rapporto di fiducia ancora più forte tra i partecipanti e il formatore - in questo caso con Stefan. E soprattutto fa sì che il management veda subito dei risultati tangibili, senza dubitare se ciò che si impara durante questo processo sarà davvero messo in pratica in futuro. Quindi i primi risultati si vedono subito, immediatamente - e questo è un altro aspetto importante: vedendolo subito nella vita quotidiana dell'azienda, c'è anche la possibilità, a volte, di riallineare gli obiettivi, e di intervenire in situazioni che non erano prevedibili all'inizio del programma di formazione, ma che ora possono essere inserite per i partecipanti secondo le loro esigenze. Quindi, da questo punto di vista su un impianto, su una struttura ben definita, c'è la possibilità di lavorare in tempo reale secondo le esigenze delle persone. Quindi, davvero su misura per le esigenze dei singoli e non un prodotto preconfezionato.

Quando ho incontrato Stefan Gliesche che mi ha presentato il programma di formazione [nei tempi ancora chiamato] Dolce Vita Business Plan, la mia prima percezione, la mia prima sensazione era quella di trovarmi di fronte a qualcuno con una grande esperienza, non solo dal punto di vista professionale, ma anche internazionale. E soprattutto una persona che dal punto di vista anche caratteriale esprimesse una simpatia anche immediata e un giusto equilibrio tra aspetti umani di relazione e di aspetti professionali. E cosa che era molto importante per me da valutare per poter davvero coinvolgere i miei manager, i manager di Lapp Italia in questo percorso. Un percorso che richiede tempo, dedizione, impegno, e quindi è importante che ci sia subito un feeling e una reciproca fiducia non solo tra le persone che partecipano al corso. Ma anche con il sottoscritto per essere coinvolto ed avere davvero un continuo scambio per, diciamo, far sì che il programma funzioni e venga portato avanti con il coinvolgimento di tutti. Quindi è un programma che richiede impegno sia per chi partecipa ma anche per i manager che decidono di investirci, che sono coinvolti in prima persona. Questo ritengo che sia un aspetto molto importante.

Il programma stesso è basato su workshop quindi dove viene trattata la parte teorica e soprattutto a seguire dei workshop delle sessioni di coaching individuali che vanno proprio a trattare dei temi reali, dei temi che vedono le persone che partecipano al corso, impegnate nella vita quotidiana aziendale. E questo è uno degli aspetti credo più importanti e che mi ha dato la convinzione di intraprendere questo percorso e di investire, anche da parte dell'azienda ed anche dal punto di vista economico un impegno importante ma con un valore altrettanto importante rispetto ad altre situazioni e ad altri programmi che magari si occupano più della parte teorica e non della parte pratica.

Mi chiamo Roberto Pomari, sono l'amministratore delegato di Lapp Italia e di Lapp Sistemi Italia. Il gruppo Lapp è un'azienda multinazionale di proprietà di una famiglia tedesca che opera nel settore dei cavi speciali per l'automazione industriale. Sono amministratore delegato dall'aprile del 2012. La mia precedente esperienza è maturata in altri gruppi dello stesso settore industriale in particolare i gruppi multinazionali come ABB e Schneider Electric.

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